プライバシーポリシー

株式会社 翠庭園（以下「当社」といいます。）は、庭園の設計、施工、維持管理、関連商品の販売および各種お問い合わせ対応等の事業活動において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社 翠庭園

住所：〒107-0062 東京都港区南青山5丁目12-3 翠庭園ビル 4F

電話番号：+81 3-6427-5831

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および取扱い

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先名、役職等の連絡先情報
• 庭園設計・施工・維持管理に関するご要望、現地調査情報、見積依頼内容、施工履歴、アフターサービスに関する情報
• お問い合わせ内容、相談履歴、アンケート回答、イベント参加情報
• 契約情報、請求情報、支払情報、取引記録
• ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ等のオンライン識別子
• 防犯カメラ映像、写真、動画、音声記録等、当社施設や施工現場等で取得される情報
• 法令に基づき取得・保管が必要な情報

当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意を得るなど適切な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 庭園の設計、施工、維持管理、改修、植栽管理その他関連サービスの提供
• 見積り作成、現地調査、打合せ、契約締結、履行、請求、支払管理
• お問い合わせ、資料請求、アフターサービス、苦情・相談への対応
• 当社サービスの品質向上、業務改善、顧客満足度向上のための分析
• 当社の製品・サービス、イベント、キャンペーン、メンテナンス情報等のご案内
• 採用選考、応募者との連絡、入社手続、採用後の人事管理
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、事故対応、権利保護
• 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関への対応
• 上記に付随する業務の遂行

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前のご本人の求めに応じるために必要な場合
• 当社の正当な利益を達成するために必要であり、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合

なお、個人情報保護法上、個人データの第三者提供、要配慮個人情報の取得、外国にある第三者への提供等については、法令に従い必要な同意取得その他の措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合

当社は、庭園工事における協力会社、資材供給業者、配送業者、会計・システム等の業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行います。

共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。

6. 個人情報の外国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツールその他のサービス利用に伴い、個人データが日本国外に保管またはアクセスされる可能性があります。その場合、当社は個人情報保護法その他の法令に従い、必要な情報提供、同意取得、契約上の保護措置その他適切な安全管理措置を講じます。

外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、当該第三者の所在国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置等について、法令に従い必要な情報を提供し、必要に応じて同意を取得します。

7. 保管期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保管します。保管期間の経過後、または利用目的の達成後は、当社の定める手続に従い、遅滞なく削除、消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

なお、契約書、請求書、会計帳簿、施工記録、法令上保存が必要な記録等については、関連法令に基づき一定期間保管することがあります。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
• その他法令上認められる異議申立てまたは権利行使

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従い合理的な範囲で対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により対応できない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意をされた場合であっても、法令上の制限がある場合を除き、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。

同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合がありますが、その場合でも法令に基づく保管義務等は継続します。

10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口で受け付けます。

また、ご本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、所管の個人情報保護委員会その他の監督機関に対して苦情の申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
• 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
• 委託先の選定および監督
• 持出し制限、施錠管理、入退室管理等の物理的対策
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

万一、個人データの漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

株式会社 翠庭園

住所：〒107-0062 東京都港区南青山5丁目12-3 翠庭園ビル 4F

電話番号：+81 3-6427-5831

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年7月3日