利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 翠庭園（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計・施工、植栽、剪定、伐採、芝生管理、石組み、外構リフォームその他これらに付随する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積書への承諾、契約書への署名、電子的な同意表示、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの主な内容は、以下のとおりです。

• 庭園設計・プランニング
• 植栽工事・樹木選定
• 剪定・伐採・草刈り
• 芝張り・芝生管理
• 石組み・飛び石・砂利敷き施工
• 外構リフォーム・エクステリア整備
• 前各号に付随する調査、提案、施工管理、アフターケアその他当社が別途合意した業務

本サービスの具体的な内容、施工範囲、工期、成果物、使用資材、保証の有無その他必要事項は、個別の見積書、提案書、注文書、契約書その他の合意書面により定めるものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および契約締結時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 施工対象地の権利関係、境界、埋設物、法令上の制限、近隣との協定等について、必要な情報を当社に提供すること。
• 電気、水道、散水設備、排水設備、給排水管、地下埋設物、既存構造物等に関する情報を事前に申告すること。
• 施工に必要な立入、搬入、駐車、資材置場、作業スペースの確保に協力すること。
• 近隣住民、管理組合、自治体その他関係者への事前説明や必要な承諾取得が必要な場合、これを適切に行うこと。
• 当社の作業に支障を及ぼす行為、危険物の放置、無断での仕様変更、作業中の妨害を行わないこと。

利用者が前項に違反したことにより当社に損害、追加費用、工期遅延その他の不利益が生じた場合、利用者はこれを賠償し、当社は必要に応じて契約内容の変更、作業中断または契約解除を行うことができます。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払時期、支払方法、前払金、着手金、中間金、完了金その他の条件は、個別契約または見積書に定めるとおりとします。

• 見積書に有効期限がある場合、当該期限内に承諾がないときは、見積条件は失効することがあります。
• 追加作業、仕様変更、現場条件の相違、資材価格の変動、法令対応等により追加費用が発生する場合、当社は事前に合理的な範囲で通知し、利用者の承諾を得たうえで請求します。
• 支払遅延が発生した場合、利用者は当社に対し、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを超えることができない場合は法令の定めに従います。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者による契約成立後のキャンセルは、施工準備、資材調達、職人手配、設計作業等の進捗状況に応じて、当社所定のキャンセル料または実費が発生する場合があります。

• 着手前のキャンセルであっても、設計費、調査費、現地確認費、見積作成費、資材手配費等の実費は返金対象外となることがあります。
• 着手後のキャンセル、変更、延期については、既施工部分の代金、発生済み費用、解約手数料、原状回復費用等を請求することがあります。
• 天候不良、災害、法令上の制約、近隣対応、資材調達遅延その他やむを得ない事由により工期変更が必要となる場合、当社は合理的な範囲で日程を調整します。
• 返金が必要となる場合は、法令および個別契約に従い、当社が合理的に算定した金額を返金します。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下の事項については責任を負わないものとします。

• 利用者の指示、提供情報、承諾内容に起因する損害
• 施工対象地の地中障害物、既存不良、老朽化、隠れた瑕疵に起因する損害
• 天災地変、異常気象、停電、交通障害、感染症、行政指導その他当社の合理的支配を超える事由による損害
• 利用者または第三者の故意・過失による損害
• 当社の予見可能性を超える特別損害、逸失利益、間接損害、拡大損害

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

7. 知的財産権

当社が作成する図面、提案書、写真、施工計画、デザイン案、見積資料、説明資料、その他一切の成果物に関する著作権、著作者人格権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転載、配布、公衆送信、二次利用してはなりません。ただし、個人利用または契約目的の範囲内での利用はこの限りではありません。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

• 利用目的は、本サービスの提供、契約管理、請求、連絡、アフターサービス、品質向上、法令遵守のためとします。
• 当社は、業務遂行上必要な範囲で、協力会社、職人、配送業者、決済事業者等に個人情報を委託または提供することがあります。
• 法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合その他正当な理由がある場合を除き、本人の同意なく第三者提供を行いません。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、火災、落雷、地盤沈下、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政処分、輸送障害、資材不足、労働争議その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

当社は、不可抗力事由が発生した場合、可能な範囲で利用者に通知し、履行期日の延長、作業内容の変更、代替手段の検討等、合理的な対応を行います。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合に、本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
• 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の事情に照らして合理的であるとき。

当社は、変更後の規約の効力発生日、変更内容を当社ウェブサイトへの掲載、電子メールその他適切な方法で周知します。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、個別契約、請求、キャンセルその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、当該趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとし、当社および利用者は誠実に協議のうえ、これを修正するものとします。

以上